La Giornata Mondiale dei Social Media è stata lanciata da Mashable il 30 Giugno 2010 per ricordare al mondo l’impatto che i social media hanno avuto sulla comunicazione a livello globale e nelle vite di tutti noi.
Social media: quando tutto è iniziato.
Ripercorriamo con qualche breve cenno storico le tappe principali che hanno portato alla nascita dei social media e alla loro esplosione:
2002
Friendster è la prima piattaforma social (mai arrivata in Italia) che permette di cercare nuovi amici e di condividere contenuti multimediali.
2003
Nasce MySpace, che viene creato principalmente come blog personale: una piattaforma per pochi e che permetteva di seguire gruppi musicali, eventi e condividere immagini, video e musica! Per gli utenti più “nerd” la personalizzazione comprendeva l’accesso al codice di programmazione della propria pagina (per cambiare sfondo, inserire musica nel proprio profilo, ecc.).
2004
Facebook viene lanciato e diventa in pochissimo tempo la piattaforma social più popolare al mondo: con Facebook possiamo ritrovare vecchi amici, conoscerne di nuovi e condividere interessi comuni con gruppi segreti, community e chat private.
2006
È l’anno di Twitter, un servizio di notizie e microblogging dove poter scrivere (“twittare”) un testo brevissimo (massimo 280 caratteri) e raccogliere informazioni da tutto il mondo. È Twitter a lanciare l’hashtag, quando uno dei suoi utenti, lo sviluppatore Chris Messina, lo utilizza all’interno di un suo Tweet “How do you feel about using #pound for groups. As in #barcamp?” Nel 2009 Twitter decide in inserire un collegamento ipertestuale tra hashtag catalogando tutti i messaggi sotto lo stesso # come appartenenti allo stesso topic e nel 2010 introduce la prima pagina “tranding topics” dove raccoglie un elenco dei principali hashtag utilizzati.
2010
Instagram viene alla luce, e che luce! Il social si basa principalmente sulla condivisione di foto. Nel corso degli anni le funzioni vengono ampliate con stories, tag prodotti per i brand e filtri.
2016
Arriva anche TIKTOK, il social più giovane proprio per più giovani. Permette di realizzare bravi video musicali e challenge di 15/60 secondi e modificarli velocizzandoli, tagliandoli o applicando filtri ed effetti.
Social media e brand.
I social hanno rivoluzionato le nostre vite, supportando i collegamenti tra persone e comunità senza confini geografici. In pratica ognuno di noi, spesso anche nel più remoto angolo del pianeta, ha almeno un account Facebook o Instagram, o entrambi. Questo ha fatto in modo che i social media diventassero una potentissima arma in mano ai brand: attraverso i social le imprese intercettano il loro target, con tecniche sempre più precise e puntuali, possono interagire con i propri consumatori e trovarne di nuovi, possono creare e sfruttare community di clienti fedeli, possono raccontarsi, comunicare il proprio core business e costruire strategie di marketing ad hoc e quasi in tempo reale.
I social media hanno rappresentato una grande svolta nel mondo dell’advertising, abbassando notevolmente le barriere di accesso a chi ha budget limitati, tali da non potersi permettere costose campagne pubblicitarie offline: Facebook e Instagram, che di fatto dominano il panorama del social advertising, si possono approcciare con investimenti contenuti e resistuiscono immediato riscontro rispetto al funzionamento o meno di un’operazione pubblicitaria.
Come a dire, esserci va bene ma non basta più. La realtà dei fatti vede nei social media una vetrina irrinunciabile per costruire la propria immagine online, un luogo privilegiato di contatto con i propri cliente e perché no, anche un primo touchpoint che conduce alla vendita vera e propria.
Esserci non basta anche perché la presenza va calibrata attraverso l’impiego di un pensiero strategico che guida la comunicazione di un’azienda. Facebook, Instagram & Co. sono delle vere e proprie leve di marketing: come tali vanno impiegate con raziocinio e competenza.
Lo abbiamo fatto e continuiamo a farlo per:
- Diego Dalla Palma: storico cliente di Extera, per cui ci occupiamo non solo della gestione dell’Ecommerce ufficiale del brand, ma anche di tutta la promozione online dello stesso, in particolare attraverso attività di social advertising avanzate;
- Korff: brand italiano della cosmesi in farmacia, che abbiamo contribuito a lanciare nel mondo digital, non solo attraverso la realizzazione dell’Ecommerce con Shopify, ma anche con la gestione social e le strategie di campagne volte alla brand awareness e alle conversion;
- Saraghina: produzione dei contenuti, gestione delle pagine social, advertising… Saraghina è un brand eyewear 100% romagnolo proprio come noi, e comunicarlo al meglio online è una sfida che ci stimola con idee sempre nuove;
- Nuvola: l’Ecommerce B2C di Nuvola è frutto dell’esperienza di Parmareti, storico marchio produttore di sistemi letto, e delle strategie digital di Extera. La pagina Facebook che ha già superato i 15mila fan, creando una community dedicata al dormire bene.
… e tanti altri progetti già avviati o in partenza, con diverse formule, dalla gestione completa dei profili alla formazione e consulenza! Leggi le case history.
Ti piacerebbe portare il tuo business sui social? Noi sappiamo come farlo e come farlo funzionare.
