Gestione semplice e veloce del catalogo prodotti
Tutti i dati saranno in un unico posto, nel quale il team potrà ottimizzare, categorizzare e arricchire le informazioni di prodotto, identificando e correggendo eventuali errori o mancanze.
DIGITAL TRANSFORMATION
Akeneo PIM
Extera è partner di Akeneo, global leader nel Product Experience Management
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LA PIATTAFORMA
Che cos'è Akeneo PIM?
Akeneo è la prima piattaforma di Product Information Management open-source pensata e realizzata per utilizzatori non tecnici. La sua versione Enterprise fornita come SaaS, intuitiva e flessibile, si adatta perfettamente alle necessità dei team marketing ed e-commerce che desiderano adottare uno strumento immediato per gestire le informazioni di prodotto e costruire una straordinaria Product Experience per il cliente finale.
ESIGENZA
Tanti canali da aggiornare e aspettative sempre più alte sulla CX.
In una recente indagine condotta su 1.800 consumatori in 8 paesi tra cui l’Italia, è emerso come 2 consumatori su 3 a fronte di un’esperienza di prodotto negativa perdano fiducia nel brand tanto da smettere di acquistarlo. Informazioni di prodotto scarse, non accurate o non coerenti nei diversi canali di comunicazione impattano sulle decisioni di acquisto e quindi in ultima istanza sui ricavi delle aziende. Allo stesso tempo per i team marketing / e-commerce non è affatto semplice gestire la moltitudine di informazioni di prodotto, visto oggi il proliferare di touchpoint e la necessità di fornire un’eccellente customer experience lungo un customer journey sempre più frammentato come quello odierno.
Semplifica e migliora la gestione del catalogo prodotti
Con Akeneo PIM i team marketing ed e-commerce possono migliorare drasticamente la qualità, l’accuratezza e la completezza delle informazioni di prodotto, semplificando e accelerando la gestione del catalogo.
Con il PIM di Akeneo avrai
Migliorando i processi interni, il team potrà creare migliori esperienze di prodotto, ampliare i cataloghi ed assicurare un’ottima distribuzione omnichannel delle informazioni.
Aggiornamento centralizzato dei vari canali di comunicazione
Un cruscotto identificherà quando il prodotto sarà pronto ad essere distribuito ai vari canali di comunicazione, con le specifiche richieste da ogni singolo touchpoint, e attraverso un solo clic.
Localizzazione delle informazioni di prodotto per le diverse aree geografiche
In questo mercato globale è necessario non solo centralizzare ma anche adattare le informazioni al contesto al quale vengono inviate per renderle sempre rilevanti per il consumatore.
Strumento intuitivo e user friendly
Akeneo PIM è un sistema facile da navigare, con un’interfaccia chiara e solo funzionalità di cui il tuo team ha davvero bisogno per svolgere efficacemente il suo lavoro.
Piattaforma SaaS
La versione Enterprise, software as a service, è sempre aggiornata con le ultime feature e si inserisce facilmente nell’ecosistema tech delle aziende, comunicando via API.
Supporto ad una forte PX Strategy
All’interno della piattaforma esistono tool che aiutano a misurare la qualità delle informazioni di prodotto inserite e suggeriscono modalità per migliorarle.
Alto ritorno dell’investimento
L’impatto di una soluzione PIM va ben oltre i processi interni. Le aziende che usano un sistema di product information management possono più facilmente e velocemente creare e distribuire le esperienze di prodotto coinvolgenti necessarie per guidare una buona customer experience, raggiungere un maggior numero di mercati e canali di vendita e, infine, migliorare le conversioni.
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Qual è il ROI di un PIM?
Scarica la guida per scoprire in 6 mosse il ritorno dell’investimento di un sistema di product information management.
Product experience: base per la customer experience
Con l’aumento dei possibili touchpoint e “luoghi” di acquisto, il consumatore oggi si aspetta di trovare informazioni di prodotto accurate in qualsiasi canale scelga, sia esso l’e-commerce, Amazon, il social preferito o il punto vendita, solo per citarne alcuni. Non è sufficiente che i prodotti siano presenti sul singolo channel: per essere scelti le descrizioni, le immagini, i dettagli forniti devono essere aggiornati, interessanti e coerenti. Un’esperienza di prodotto negativa impatta sull’esperienza generale che il consumatore ha con il brand e di conseguenza sulle sue attuali e future scelte di acquisto. Creare una storia di prodotto convincente su decine di canali diversi necessita di una repository centralizzata per gestire tutte le informazioni sul singolo canale ed una forte PX Strategy, declinata per i diversi possibili punti di contatto con il cliente finale.
Akeneo scelto da tante aziende in tutto il mondo.
La consulenza che cerchi: Extera Partner di Akeneo PIM
Da oltre 20 anni Extera si occupa di data management e digitalizzazione dei processi, ottimizzando le performance delle aziende e aprendo nuove opportunità di business per gruppi industriali e realtà in ambito retail.
Abbiamo dunque scelto Akeneo per la sua soluzione PIM efficace e user friendly, adatta a team e-commerce e marketing che desiderano gestire autonomamente il controllo e l’arricchimento delle informazioni di prodotto, con una distribuzione omnichannel e l’obiettivo di un miglioramento importante della product e customer experience.
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