CLIENTE
The science in beauty
Korff è un prestigioso brand italiano di cosmetici e prodotti per la cura della pelle, nato negli anni ’70. Ben presto il brand si è affermato come punto di riferimento nella cosmetica in farmacia. Il suo payoff, “The science in beauty”, esprime perfettamente i suoi valori: i prodotti Korff sono efficaci, innovativi, sicuri e piacevoli, rendono la pelle sana e bella.
La necessità
Per riuscire a stare al passo con le sempre nuove sfide del mondo digitale, e per iniziare a investire maggiormente sullo potenzialità dello store online, Korff si è rivolta a Extera nel 2017. In circa due settimane dalla firma del contratto, abbiamo migrato il sito Prestashop del brand in un e-commerce realizzato con Shopify, non solo funzionale e user oriented, ma anche elegante e in stile con la brand identity di Korff.
Da quel momento è iniziata la vera avventura, quella che ha visto in prima linea Extera lavorare a stretto contatto con il team di marketing del brand, con l’obiettivo di far crescere sempre di più lo store online.
OBIETTIVI
Crescita dei profili social del brand
Crescita del traffico al sito web
Aumento delle vendite online
I NOSTRI SERVIZI
Dalle farmacie all’e-commerce: la sfida di Korff
Digital strategy
Innanzitutto partiamo sempre da un piano marketing mensile condiviso, studiato per cogliere al meglio tutte le opportunità di conversioni che uno store online può generare. Uno shop, seppur progettato per generare conversioni, ha bisogno a maggior ragione di una strategia di comunicazione che lo spinga verso il successo. Questo significa sedersi ogni mese e delineare insieme al cliente un piano marketing dettagliato per tutte le attività di promozione e comunicazione.
Social media marketing
Cosa sarebbe un brand, per di più del settore beauty, senza la sua vetrina social? Extera si è occupata, per tutto il 2019, della gestione organica di tutti i profili ufficiali del brand, con risultati importanti di crescita in termini di awareness, numero di follower e interazioni. Oltre al piano editoriale social abbiamo gestito le campagne sponsorizzate, in modo da garantire sempre massima visibilità e engagement. Non solo: i social sono diventati una fonte importante di traffico al sito e conversioni per il brand.
Pay per click ed e-mail marketing
Ci è stata anche affidata la gestione delle campagne Google Ads, fondamentali per sostenere la visibilità di un e-commerce, e per spingere le attività promozionali, in varie occasioni e momenti dell’anno.
Affidata a Extera anche la gestione newsletter, che per gli e-commerce conservano ancora un ruolo molto importante. Anche per Korff, le campagne DEM rappresentano la principale fonte di traffico e conversioni, anche grazie alle Lead Ads strategiche dedicate all’acquisizione di nuovi iscritti, che ci hanno permesso di raggiungere tutte le settimane diverse decine di migliaia di appassionati del brand.
E-commerce
Ci è stato affidato anche il restyle dello shop online. Nello studio del nuovo sito di Korff abbiamo voluto unire diverse esigenze: grazie a un costante dialogo con il cliente, il reparto creativo e marketing di Extera ha disegnato una nuova veste grafica del sito, realizzato sempre con Shopify, per rispondere ai bisogni delle buyer personas e al contempo comunicare i valori del brand: professionalità e qualità in primis.
Risultati ottenuti
Grazie alla messa in campo di tutte queste attività la percentuale di crescita dell’e-commerce di Korff in termini di fatturato dal 2017 al 2019 è stata quasi del 300%, un risultato straordinario. Questo ci rende molto orgogliosi di un progetto digitale praticamente nato e cresciuto con Extera!
team operativo
Scopri il team che ha lavorato al progetto.
Marco Conti
Sales Manager
Nicola Guerra
Digital Designer & Shopify Expert
Ludovica Mattioli
Account Project Manager
Fabian Chica
Digital Designer & Shopify Expert
Davide Vergnani
Digital Marketing Manager
Enea Ciavatta
Frontend Developer
CASE HISTORY
Altri casi di successo
Le storie belle meritano di essere raccontate. Ecco alcuni casi studio che mostrano per chi ci siamo messi in gioco, quali necessità ci hanno espresso, come abbiamo portato una soluzione.
