CLIENTE
L’italianità e lo stile della materia
Il Lanificio nasce nel cuore del distretto tessile biellese con l’obiettivo di soddisfare le molte esigenze della quotidianità, attraverso la costante innovazione ed al contempo il saldo legame con la tradizione. Una produzione imperniata sul made in Italy che garantisce alle collezioni uomo e donna un’eccellente manifattura ed una inconfondibile cura dei dettagli. Ad oggi l’azienda è cresciuta fino a contare 18 negozi, in Italia e all’estero.
Perché si è rivolto a Extera
La collaborazione con Il Lanificio è iniziata a fine 2023. Nell’ottica di un piano di crescita digitale e internazionalizzazione progressiva del brand, l’esigenza era di trovare una nuova soluzione tecnologica per l’e-commerce costruito, al momento del primo incontro, su piattaforma Prestashop. Il progetto ha dunque previsto una revisione della strategia digital del brand, partendo dal passaggio dello shop online esistente a Shopify Plus, integrato con l’ERP dell’azienda.
obiettivi
Gestire in modo agile mercati e listini differenti
Migliorare l’immagine digitale del brand
Avere un e-commerce affidabile, performante, scalabile
I NOSTRI SERVIZI
Cosa abbiamo fatto per il cliente.
Migrazione da Prestashop a Shopify Plus
La scelta di Shopify Plus è stata fondamentale per rispondere alle esigenze del cliente. In particolare si è rivelata la piattaforma più indicata per raggiungere l’obiettivo di avere un e-commerce scalabile e performante che potesse far fronte in termini di performance e affidabilità ai futuri obiettivi di crescita di fatturato dell’azienda. Shopify Plus offre inoltre avanzate possibilità di personalizzazione e controllo integrazioni, oltre a funzionalità B2B e multicanale, estremamente interessanti per la visione de Il Lanificio.
Il replatforming di un e-commerce ha alcune fasi delicate come la migrazione dello storico degli ordini e degli utenti. Con l’utilizzo di un tool di migrazione dati abbiamo effettuato una prima migrazione parziale di prodotti, utenti e ordini, per impostare i layout e le funzionalità base dell’e-commerce e testare la corretta registrazione delle informazioni su Shopify. Parallelamente ci siamo concentrati sulla realizzazione del sito, con focus su estetica, funzionalità e storytelling, e sulla costruzione completamente custom del flusso di integrazione tra ERP e piattaforma Shopify Plus, dall’altra. La scelta di Shopify Plus è stata fondamentale per uno sviluppo agile dell’integrazione grazie alle API ben documentate messe a disposizione dalla piattaforma, che permettono la creazione di flussi con le principali piattaforme gestionali.
Integrazione dello shop con l’ERP
Uno dei principali requisiti progettuali è stata la realizzazione di un flusso di integrazione custom tra il gestionale dell’azienda e il sito. Il nostro lavoro ha consentito di agevolare l’aggiornamento prodotti, importando e creando sul sito automaticamente le schede dei nuovi articoli in tutte le lingue disponibili con eventuale diversificazione per mercato, ma anche disattivando le schede degli item non più a listino. Anche la fase di aggiornamento prezzi è stata agevolata, importando direttamente sul sito i prezzi di due tipologie retail ed effettivo, differenziati per mercato, parallelamente a sconti in occasione di saldi o promozioni.
Infine, l’integrazione ha consentito anche di tenere sempre aggiornate giacenze e trasmissione degli ordini.
La messa in opera di questo processo ha aiutato anche nella fase vera e propria di costruzione dello shop, permettendoci di popolare il sito dei prodotti, su cui il cliente ha operato per organizzare le varie collection, senza doversi occupare del data entry: le schede erano già complete!
Digital identity & design
Nel piano di ridefinizione e consolidamento della strategia digital del brand rientrava anche lo studio di una nuova presenza visual. Basandoci su un brand book aggiornato da poco, ci siamo impegnati a declinare al meglio l’immagine dell’azienda in una nuova veste digital che comunicasse al meglio tradizione, eleganza, sartorialità e cura del dettaglio. Il Lanificio è tornato online con un’immagine rinnovata e meglio allineata con i valori di brand.
SEO, tracking e setting
In un progetto di replatforming per non perdere l’indicizzazione online acquisita in precedenza è fondamentale procedere ad una strutturata migrazione SEO, di cui il nostro team si è fatto carico, insieme alla parte di SEO tecnica del nuovo website. Per migliorare ulteriormente il posizionamento all’interno dei motori di ricerca abbiamo anche realizzato testi di categoria SEO oriented, così da sostenere le collezioni.
Per sostenere le successive attività di digital marketing, orientate a portare traffico e conversioni sul nuovo shop online, abbiamo impostato il tracking su GA4, collegato il sito a Google Ads e Meta Ads, e preparato il feed Instagram per la successiva fase di Advertising.
Digital Advertising
Abbiamo lanciato campagne di Digital ADV per i mercati di Italia e Germania, concentrandoci su stagionalità e promozioni.
In ambito social, ci siamo focalizzati sul circuito Meta Ads, utilizzando diversi formati di annunci tra cui caroselli, collection e video, con obiettivo brand awareness e conversioni. Su Google Ads, invece, le campagne search hanno avuto come primo obiettivo quello di proteggere il brand, mentre per spingere le vendite e favorire la riconoscibilità del marchio, abbiamo messo in atto annunci Performance Max e Demand Gen.
Integrazione con CRM e loyalty program
Infine, a sito già lanciato, abbiamo pubblicato una seconda integrazione, quella con la piattaforma CRM scelta da Il Lanificio per gestire il programma fedeltà e la marketing automation.
Il progetto ha permesso agli utenti l’utilizzo della carta fedeltà nei negozi fisici e nello shop online, e sta confermando la duttilità di integrazione della piattaforma Shopify Plus, che ha reso possibile uno sviluppo agile del connettore, nei tempi richiesti dal cliente.
Risultati ottenuti
Il Lanificio ha ora un negozio online multicountry (con 3 listini distinti - ITA, International e CH) e multilingua (italiano, inglese, francese e tedesco) integrato con l’ERP aziendale, in cui gli aggiornamenti massivi di catalogo sono possibili nel giro di poche ore, quelli delle giacenze e l’invio degli ordini ogni 15 minuti e quelli di listino nel giro di pochi minuti.
Con l’automazione dei processi di aggiornamento prodotti/prezzi/giacenze grazie all’integrazione dello shop online con l’ERP, si è inoltre portata al minimo le possibilità di errore e tagliato l’effort di tempo e risorse impiegato per gli aggiornamenti manuali di catalogo (specie quelli periodici relativi alla pubblicazioni delle nuove collezioni stagionali) e per la gestione ordini e allineamento delle giacenze.
Il sistema creato inoltre risponde alla prospettiva di crescita dell’azienda, con la possibilità di introdurre in maniera veloce ed economica nuovi mercati con listini dedicati, accanto a quelli attualmente presenti e nuove lingue.
team operativo
Scopri il team che ha lavorato al progetto.
Marco Conti
Sales Manager
Ilaria Gentilucci
Account Project Manager
Ludovica Mattioli
Account Project Manager
Elsa Santamato
Creative Team Leader
Luca Mussoni
Backend Developer
Enea Ciavatta
Frontend Developer
Gianmarco Tonini
Digital Advertising Specialist
Davide Vergnani
Digital Marketing Manager
CASE HISTORY
Altri casi di successo
Le storie belle meritano di essere raccontate. Ecco alcuni casi studio che mostrano per chi ci siamo messi in gioco, quali necessità ci hanno espresso, come abbiamo portato una soluzione.
