CLIENTE
Skincare made in Italy con acqua termale
Unica azienda italiana ad utilizzare 2 diverse sorgenti di acque termali per i loro prodotti beauty, gli elementi sono un brand in continua evoluzione: non solo creme per la cura del viso e del corpo, ma esperienze sensoriali che trasformano la quotidianità in gesti emozionali.
La necessità
Già online da qualche anno, l’e-commerce de gli elementi non era ancora riuscito a raggiungere la visibilità che il cliente sperava, motivo per cui abbiamo pensato di indagare sulle possibili cause: dall’analisi della qualità delle visite al sito alle fonti di acquisizione, dal cms alla visibilità e conoscenza del brand, tutto ciò al fine di trovare l’origine del mancato raggiungimento degli obiettivi di vendita online e proporre quindi una strategia di ripartenza.
OBIETTIVI
Crescita del traffico organico
Incremento delle vendite online
Aumento della brand awareness
I NOSTRI SERVIZI
Che cosa abbiamo fatto per il cliente
Nuovo shop: migrazione da Woocommerce a Shopify
Abbiamo proposto all’azienda una migrazione da Woocommerce a Shopify in tempi brevi: una piattaforma più sicura, agile e intuitiva ai fini della gestione dell’e-commerce e della user experience.
Il tema grafico è stato personalizzato secondo l’esigenza comunicativa del brand, dando forma ad un beauty shop essenziale, pulito e facile da navigare, senza dimenticare di mettere in luce le caratteristiche peculiari dei prodotti termali, tutti Made in Italy.
Digital strategy
Tra gli obiettivi del cliente c’era sicuramente quello di aumentare le vendite online dell’e-commerce – ma anche la brand awareness e le visite al sito – motivo per cui, in un mercato concorrenziale quale è il settore della cosmetica, abbiamo deciso di concentrarci in modo particolare sulle attività di digital marketing, dando vita ad una strategia completa, coordinata e definita su base mensile caratterizzata da attività di Social media marketing, Pay per click e SEO.
Blog per e-commerce e digital advertising
Partendo dall’ottimizzazione seo base per l’e-commerce, abbiamo definito una strategia editoriale con calendario trimestrale, che permetta di pubblicare nel blog articoli utili al pubblico potenziale dello shop in base all’analisi delle richieste degli stessi. Un piano definito a stretto contatto con il cliente, per identificare il corretto tone of voice da utilizzare e incentivare l’utente alla visita dello store online. Parlare dei propri prodotti è il primo modo per raggiungere chi li sta cercando.
Il secondo è creare delle campagne pay per click per incrementare le vendite online, nel nostro caso campagne Google Shopping, per far conoscere in maniera massiva il brand.
Social media marketing ed email marketing
Il team di digital marketing di Extera ha scelto di realizzare una strategia social che rispecchiasse il brand, che creasse una coerenza grafica per aiutarlo ad essere riconoscibile e che supportasse l’e-commerce nell’incremento delle vendite online: campagne di conversion quindi, remarketing e lead generation per espandere il database di iscritti alla newsletter, ma anche piano editoriale mensile sponsorizzato e configurazione dello Shop su Instagram e su Facebook, per ottenere più visibilità dagli utenti e un mezzo diretto per l’acquisto dei prodotti beauty.
Le campagne di email marketing chiudono il cerchio, perché il cliente fidelizzato non va mai dimenticato.
team operativo
Scopri il team che ha lavorato al progetto.
Marco Conti
Sales Manager
Elsa Santamato
Creative Team Leader
Ludovica Mattioli
Account Project Manager
Nicola Guerra
Digital Designer & Shopify Expert
Fabian Chica
Digital Designer & Shopify Expert
Sara Ferrarini
SEO Specialist
Enea Ciavatta
Frontend Developer
CASE HISTORY
Altri casi di successo
Le storie belle meritano di essere raccontate. Ecco alcuni casi studio che mostrano per chi ci siamo messi in gioco, quali necessità ci hanno espresso, come abbiamo portato una soluzione.
