CLIENTE
Cosmoprof Worldwide Bologna
È la fiera leader mondiale per l’intera industria della cosmetica e della bellezza professionale, che raccoglie espositori e buyer da tutto il mondo. Cosmoprof Worldwide Bologna è da più di 50 anni l’evento di riferimento per le aziende e i professionisti di tutti i settori che ruotano attorno al mondo beauty.
Perché si è rivolta a Extera
Oltre alla fiera, nel 2017 nasce una nuova esigenza: creare un prodotto digitale, una custom web app, che permettesse agli espositori di mettere in competizione i loro prodotti di cosmesi, con tanto di giuria e classifica finale. L’obiettivo era offrire ai propri espositori una vetrina promozionale inclusa nel prezzo di acquisto dello stand, ma soprattutto dare lustro all’innovazione dei prodotti. Abbiamo capito da subito che serviva un sistema su misura che abbattesse i costi futuri di sviluppo e di apertura delle partnership in altre nazioni.
FASI DI CICLO DI VITA DEL CONTEST
2
Apertura agli espositori
3
Selezione dei finalisti
4
Selezione dei vincitori
5
Comunicazione dei vincitori
6
Archiviazione
METODO
Mappare le user story per ogni personas, in relazione alle varie fasi del ciclo di vita del contest
Il primo passaggio è stato quello di formare una squadra multidisciplinare che potesse restare il più concentrata possibile intorno al progetto: 3 sviluppatori, 1 frontendista, 1 designer ed un PM. Dopo un brief veloce sul progetto abbiamo realizzato un primo workshop interno di una giornata.
Abbiamo quindi costruito una linea del tempo, o customer journey, in cui sono state inserite le user stories necessarie a ciascun utente. Il risultato finale è stata una mappa nel formato dello User Story Mapping sulle funzionalità che andavano costruite. È stato chiaro che a quel punto, per una parte del progetto il team si sarebbe dovuto dividere in 2 sotto team: un team dedicato al sito di presentazione, un team dedicato alle aree riservate agli utenti.
Abbiamo quindi costruito una linea del tempo, o customer journey, in cui sono state inserite le user stories necessarie a ciascun utente. Il risultato finale è stata una mappa nel formato dello User Story Mapping sulle funzionalità che andavano costruite. È stato chiaro che a quel punto, per una parte del progetto il team si sarebbe dovuto dividere in 2 sotto team: un team dedicato al sito di presentazione, un team dedicato alle aree riservate agli utenti.
I NOSTRI SERVIZI
Che cosa abbiamo fatto per il cliente
Website per raccontare il contest
Il sito è la vetrina promozionale attraverso cui viene raccontato il contest. La grafica ed il menu evolvono con l’avanzare del contest per permettere di comunicare al meglio le evoluzioni. Le pagine di regolamento ad esempio hanno assunto un ruolo importante da un punto di vista editoriale: il team di marketing del cliente ha la facoltà di cambiarle come desidera basandosi sui tool di contenuti costruiti su misura. Queste decisioni sono state prese insieme al cliente in base a quale miglior rapporto costo/beneficio ci fosse, sia in fase di realizzazione dell’MVP (Minimum Viable Product) sia in fase di evolutive e sviluppi fatti nei 3 anni successivi.
Custom web app | Aree riservate per i diversi utenti
Mentre il sito si rivolge principalmente agli espositori, le aree di lavoro sono diverse. Successivamente al login, l’interfaccia e le funzionalità cambiano in base al profilo della persona. Il tutto è stato realizzato costruendo delle interfacce web su misura per gli utenti esterni (espositori, partner, giudici) mentre per il team di marketing abbiamo customizzato le interfacce di Pimcore. Il tutto con un forte focus alla gdpr e tracciabilità dei consensi.
Espositori
Le funzionalità per gli exhibitor prevedono la possibilità di caricare le bozze dei prodotti e inviare la candidatura, quando pronta, all’analisi dei giudici.
Partner
Sono aziende che validano i finalisti da sottoporre ai giudici. Dopo il login possono indicare, in maniera reversibile, chi sono i finalisti di ciascuna categoria.
Giudici
I professionisti del settore che vengono chiamati a votare i vincitori, che a differenza dei partner hanno un sistema di voto irreversibile.
Product management e incrementi di prodotto
L’intento del cliente era quello di realizzare una soluzione adatta a tutti i contest, ma si è presto reso conto che non era possibile uniformare alcune esigenze, specifiche per le diverse nazioni. Il nostro supporto è stato quello tipico del product management, ossia di porsi e rispondere a domande quali: “Ha senso investire in questa funzionalità? È una richiesta singola oppure può essere utile anche per altri contest?”
Con sviluppi continui negli ultimi 3 anni abbiamo realizzato 40 incrementi di prodotto (a volte per un singolo contest, a volte a sistema per tutti quanti) permettendo al team di marketing di avere controllo e conoscenza della piattaforma e del prodotto tali da abilitare idee per il futuro e facilitare la costruzione di nuove collaborazioni coi loro partner. Certo, la tecnologia da sola non è sufficiente, ma può essere un ottimo abilitatore.
I NUMERI
Uno strumento di marketing scalabile
7
ISTANZE WORLDWIDE
4.819
PRODOTTI CARICATI
2
MESI PER REALIZZARE MVP
3
ANNI DI EVOLUTIVE
team operativo
Scopri il team che ha lavorato al progetto.
Lorenzo Nicoletti
CTO & COO
Enea Ciavatta
Frontend Developer
Dennis Tiboni
Backend Developer
Riccardo Quarta
Backend Developer & R&D Manager
Nicola Guerra
Digital Designer & Shopify Expert
CASE HISTORY
Altri casi di successo
Le storie belle meritano di essere raccontate. Ecco alcuni casi studio che mostrano per chi ci siamo messi in gioco, quali necessità ci hanno espresso, come abbiamo portato una soluzione.
