Sappiamo tutti quanto sia importante per un brand di cosmetica offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto piacevole e Shopify si è dimostrato uno strumento prezioso per renderlo possibile. Shopify offre soluzioni di e-commerce sofisticate, con potenti funzioni che facilitano gli acquirenti nel processo di acquisto: dalle semplici opzioni di checkout, alle tantissime app disponibili per attingere a funzionalità personalizzate. Non c’è da stupirsi infatti che sempre più aziende si rivolgano a Shopify quando vogliono espandere la loro presenza online nel mondo dei servizi di bellezza. Di seguito illustreremo alcuni dei principali vantaggi che derivano dall’utilizzo di Shopify nel settore beauty, ma prima una rapida occhiata alle recenti statistiche sull’industria cosmetica.
Industria cosmetica online: una crescita esponenziale
L’industria cosmetica ha registrato una crescita impressionante negli ultimi anni e in modo particolare questo incremento è stato rilevato nell’ambito di cosmesi naturale ed ecologica. La cura della persona è diventata ormai una necessità che interessa milioni di persone in tutto il mondo e l’attenzione per la sostenibilità sembra andare di pari passo.
Gli ultimi dati pubblicati da Statista, infatti, prevedono un aumento del valore di mercato di 18 miliardi di dollari nei prossimi cinque anni. Questa tendenza positiva simboleggia un cambiamento rivoluzionario per i consumatori di tutto il mondo, che si stanno sempre più avvicinando a prodotti ecologici che danno priorità alla salute e al benessere!
Sicuramente il periodo di lockdown ha giovato notevolmente a questo settore, cambiando le abitudini di acquisto online degli utenti, che hanno continuato ad evolversi fino ad oggi.
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Il ruolo di Shopify nell’industria cosmetica
Shopify sta rivoluzionando l’industria cosmetica. Le sue funzionalità smart relative alla gestione dello shop online ma non di meno riguardo al marketing digitale sono un valore aggiunto che oggi fa la differenza. Tutto questo grazie ad un’esperienza utente superiore e a potenti soluzioni, che consentono non solo alle aziende di gestire gli ordini in modo rapido ed efficiente ma anche agli utenti di vivere l’acquisto come un’esperienza. Shopify offre soluzioni su misura per le specifiche esigenze aziendali, tra cui pagamenti personalizzati, integrazioni di app, programmi fedeltà, beauty e skin test, try on e consulenze online.
Vantaggi dell’utilizzo di Shopify per le aziende cosmetiche
Shopify garantisce un’incredibile serie di funzionalità adatte alle esigenze delle aziende cosmetiche. Offrire ai clienti fedeli qualcosa di speciale può avere un impatto significativo sul vostro e-commerce. Dai sistemi a punti agli omaggi, dagli sconti ai programmi di beneficenza, ci sono molte strategie di fidelizzazione dei clienti che non solo premiano i clienti già fidelizzati, ma ne attirano di nuovi.
Programmi fedeltà
Un programma di fidelizzazione potrebbe essere determinante per garantire che gli acquirenti continuino ad acquistare sul vostro shop approfittando di promozioni esclusive a loro riservate.
Smile.io, Growave o Swell sono app che offrono alle aziende beauty la possibilità di creare programmi fedeltà completi, progettati per stimolare il coinvolgimento dei clienti attraverso ricompense per azioni come scrivere recensioni o seguire l’azienda sui social media. Piattaforme che offrono la possibilità di personalizzare le funzioni e i piani di pagamento in base alle esigenze di utilizzo: l’ideale per le aziende di qualsiasi dimensione che desiderano incoraggiare la fedeltà al marchio dei propri clienti!
Beauty e skin test
Anche i beauty test sono ormai diventati un must negli e-commerce di cosmetica. Si tratta di veri e propri quiz che consentono di guidare l’utente verso l’acquisto dei prodotti ideali a seconda delle sue esigenze specifiche: pelle secca o sensibile, capelli fragili o colorati. I beauty e skin test sono ormai una garanzia per affiancare l’utente nel suo percorso di acquisto garantendo una consulenza online completa ed affidabile, al pari di uno store.
Virtual try on
Nella nostra lista di funzionalità dedicate ai beauty e-commerce non possiamo certo dimenticarci di menzionare i virtual try on: grazie a questa innovativa tecnologia l’utente avrà l’opportunità di provare sul proprio volto i prodotti beauty prima di acquistarli. Pensiamo al colore di un rossetto piuttosto che di un blush. Un’esperienza all’avanguardia che può portare l’acquisto ad un livello successivo caratterizzato da affidabilità, supporto e sicurezza.
Strategie di marketing di successo su Shopify
Shopify è una piattaforma estremamente semplice che non richiede conoscenze tecniche o abilità di codifica per la gestione delle operazioni giornaliere. La convenienza dei piani e dei componenti aggiuntivi offre alle aziende beauty una grande flessibilità nelle loro esigenze di budget, senza compromettere la qualità o gli standard. Non per ultimi la sicurezza dei dati dei clienti e delle transazioni finanziarie, solida e affidabile, e l’eccellente servizio clienti con un supporto disponibile in qualsiasi momento 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Dobbiamo anche sottolineare che, se da un lato la gestione di uno shop ben strutturato non richiede particolari sforzi, dall’altro la realizzazione di funzioni personalizzate e particolari esigenze di configurazione necessitano il supporto di professionisti. Il team di Extera a questo proposito comprende sia esperti di sviluppo che di web marketing e gestisce da anni beauty e-commerce di successo.
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Per ottenere il massimo da un beauty e-commerce Shopify è fondamentale, in aggiunta alle best practice appena menzionate, investire anche in una strategia di web marketing completa ed efficace. SEO per e-commerce, campagne di advertising sui motori di ricerca e sui Social Media, E-mail marketing sono solo alcune delle attività necessarie per:
- incrementare le vendita online;
- fidelizzare i clienti;
- massimizzare la brand awareness.
Ma non solo: drive to store per portare l’utente al negozio fisico o consulenze online per permettergli di interagire con i professionisti del settore. Ci sono davvero infinite possibilità per migliorare la percezione del proprio brand e Shopify ci aiuta a raggiungere i risultati in modo semplice ed efficace.
Approfondisci con l’articolo E-mail marketing per e-commerce.
Diego dalla Palma: match perfetto tra cosmesi e Shopify
La collaborazione tra Extera e Diego dalla Palma, storico brand della cosmetica italiana, inizia nell’ormai lontano 2015, con un restyle del loro primo e-commerce, realizzato in Magento 1. Il salto di qualità è avvenuto nel 2020, con il passaggio dello store online su Shopify, non solo per dargli una nuova veste grafica coerente con i valori del brand, ma soprattutto per rendere l’e-commerce più intuitivo e funzionale, semplificando l’esperienza utente.
Lo store realizzato su Shopify ci permette di accompagnare il cliente nel processo di acquisto in maniera quanto più personale possibile, facendolo sentire come nella sua profumeria di fiducia. Tantissime le nuove funzionalità che sono state implementate per rendere più interattiva l’esperienza utente: dal programma fedeltà alla wishlist, dai visual composer per palette e rossetti componibili ai beauty skin test. Senza dimenticare l’importanza delle schede prodotto, corredate da contenuti coinvolgenti e interessanti per i clienti come immagini ambientate riprese dai profili social ufficiali, swatches e bulk, video tutorial e di collezione.
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